吉伦特·德·昆塔斯
盖茨黑德
£18-24k
我们有一个令人兴奋的新机会为客户经理基于我们的盖茨黑德网站。向办公室经理/组长汇报,你将负责以高效和有效的方式为你的客户提供高质量的客户体验。与所有内部部门,包括计划,生产和运营部门保持联系,以确保按时满足客户要求。
主要职责包括(但不限于):
每天与客户沟通,以确保客户的满意度和期望保持在一个简洁和及时的方式
项目管理,解决问题,商业分析和制作各种报告
根据客户要求或VMI管理,提高订单并创建拣选指令
最大限度地利用机会,提高业务的盈利能力,如收取额外费用
与其他部门紧密合作,确保按时交货,库存差异得到解决,向工厂发送的信息是正确的
为确保达到部门关键绩效指标做出贡献
要求:
优秀的客户服务技能
一流的电话礼仪和书面及口头沟通技巧。
能够在压力下工作,提供高水准的服务
注重细节
优秀的组织和时间管理能力,并能分清轻重缓急
能适应快节奏的工作环境
个人诚信
电脑熟练,能操作Word, Excel和Outlook/Email
最好有快节奏的销售/客户服务背景,自信,勤奋,积极和热情,能够在日常工作中完成大量不同的任务。
你将是一个快速学习,充满活力,精力充沛,灵活的人,在极端压力下保持冷静和耐心,能够在很短的期限内完成工作。你必须积极主动,能够快速适应我们工作的快节奏印刷/包装环境。理想的候选人将有能力根据收到的预测信息识别客户趋势和模式。
你将有出色的沟通技巧,坚韧和对细节的特别关注,喜欢与内部和外部客户合作并提供高质量的服务。
具有团队合作精神,有信心在需要时主动开展工作。灵活、可靠、有强烈的职业道德,态度热情,愿意承担责任。
